Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f6ff

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "f6ff" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ f6ff.tech, bao gồm tất cả các tiểu mục, tính năng, trò chơi và công cụ hỗ trợ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f6ff dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên f6ff, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng được cung cấp trên nền tảng f6ff.
• "Giao dịch": chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản của người dùng.

Bản Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập f6ff từ lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực nào khác mà f6ff cung cấp dịch vụ. Tài liệu này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng và f6ff và có giá trị thay thế mọi thỏa thuận trước đó giữa các bên liên quan đến phạm vi nội dung được đề cập.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ trên f6ff, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Chưa từng có tài khoản f6ff bị khóa vĩnh viễn do vi phạm điều khoản sử dụng.

f6ff có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực bất cứ lúc nào. Quá trình xác minh này là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch tích lũy vượt ngưỡng quy định.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên f6ff. Việc phát hiện nhiều tài khoản được đăng ký bởi cùng một người dùng — dù dưới bất kỳ hình thức nào — sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư theo quy định tại Điều 10 của tài liệu này.

Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng các dịch vụ của f6ff, người dùng đồng ý tuân thủ các nguyên tắc và quy định sau:

• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ tự động, bot, script hay bất kỳ hình thức can thiệp kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi hoặc hệ thống của f6ff.
• Không truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc bất kỳ thành phần kỹ thuật nào của nền tảng f6ff.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gây gián đoạn, làm chậm hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động bình thường của nền tảng.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả những trường hợp tài khoản bị sử dụng bởi người thứ ba do sơ suất bảo mật.

f6ff cung cấp các trò chơi bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, slot game (nổ hũ), xổ số Miền Nam, đá gà trực tiếp và các hình thức cá cược thể thao. Mỗi loại trò chơi có các quy tắc riêng biệt được công bố trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng và người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu trước khi tham gia.

Nạp Tiền & Rút Tiền

f6ff hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. f6ff không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Số dư sẽ được cập nhật trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
• f6ff không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu được gửi.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Số tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản hoặc ví điện tử được đăng ký trong hồ sơ tài khoản f6ff.
• f6ff có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

f6ff thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng biệt, được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của f6ff:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu được quy định trong từng chương trình trước khi chuyển sang số dư có thể rút.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 40x tổng giá trị tiền thưởng, tùy thuộc vào loại khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• f6ff có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc có lý do kỹ thuật chính đáng.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày được ghi nhận vào tài khoản.

Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi kích hoạt. f6ff không chịu trách nhiệm về bất kỳ hiểu lầm nào phát sinh từ việc người dùng không đọc kỹ điều kiện áp dụng.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng f6ff:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hệ thống AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch thay thế cho hành động của con người.
• Cấu kết với người dùng khác (collusion) nhằm gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng như poker hoặc baccarat trực tiếp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug/exploit) của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ f6ff khi phát hiện bất kỳ lỗi bất thường nào.
• Sử dụng nền tảng f6ff cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác của f6ff.
• Cố ý làm chậm tiến trình của trò chơi hoặc tạo ra sự gián đoạn ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng khác.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản f6ff của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f6ff. f6ff cam kết không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho f6ff qua kênh hỗ trợ 24/7 khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

f6ff áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ. Tuy nhiên, f6ff không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập do sơ suất cá nhân.

Giới Hạn Trách Nhiệm

f6ff cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "như sẵn có" (as-available). f6ff không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

• f6ff không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• f6ff không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ hành vi gian lận của bên thứ ba nhắm vào tài khoản người dùng do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tài chính tối đa của f6ff đối với bất kỳ người dùng cụ thể nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
• f6ff có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật hoặc xử lý sự cố bảo mật mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

Chơi Có Trách Nhiệm

f6ff đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để người dùng kiểm soát thói quen giải trí của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: f6ff cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian chơi và tự động đăng xuất sau khoảng thời gian người dùng thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ 24/7. Yêu cầu này sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ.
• Kiểm tra thực tế: f6ff có thể gửi thông báo định kỳ nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ f6ff để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ một cách nghiêm túc và bảo mật tuyệt đối.

Chấm Dứt Tài Khoản

f6ff có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, f6ff có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người dùng không được khiếu nại về khoản tiền bị tịch thu trong trường hợp này.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào được ghi nhận, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Thay Đổi Điều Khoản

f6ff có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà f6ff cho là cần thiết nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ f6ff sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ f6ff, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng f6ff qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ.
2. Bước 2 – Gửi khiếu nại chính thức qua email: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng sau bước 1, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. f6ff cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Xem xét nội bộ cấp cao: Các trường hợp phức tạp sẽ được chuyển đến bộ phận quản lý cấp cao để xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Phân xử độc lập: Nếu sau khi hoàn tất quy trình nội bộ mà các bên vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra phân xử bởi cơ quan có thẩm quyền độc lập phù hợp theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức dùng trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp liên quan đến f6ff là tiếng Việt.